Ponieważ zamawiane przez Państwa tytuły są sprowadzane z zagranicy, zapraszamy w pierwszej kolejności do składania zapytań ofertowych.
W odpowiedzi otrzymacie Państwo od nas wycenę publikacji w złotówkach oraz przewidywany termin dostawy.
Prośbę o wycenę prosimy kierować na adres: germanista@germanista.eu
lub na faks: 22 201 29 86

Ceny publikowane na stronie www.germanista.eu mogą ulec zmianie jedynie w przypadku istotnych wahań kursu EUR.

REGULAMIN    REALIZACJI    ZAMÓWIEŃ
na książki importowane

Właścicielem serwisu www.germanista.eu jest firma Kompania Net Book

1. Składanie zamówień

Germanista.eu przyjmuje zamówienia:
- na stronie www.germanista.eu
- faksem: 22-201 29 86
- pocztą e-mail: germanista@germanista.eu
- listownie: ul. Promenada 13/15 lok. 27, 00-778 Warszawa

Zamówienia od instytucji powinny być złożone na papierze firmowym i podpisane przez osoby uprawnione do zaciągania zobowiązań.
Zamówienie winno zawierać:
- tytuł publikacji
- autora
- nr ISBN (jeśli jest znany)
-  ilość zamawianych egzemplarzy (przy braku podanej ilości zakładamy, ze zamawiany jest 1 egzemplarz).
Płatnicy VAT zobowiązani są do podania numeru NIP oraz dołączenia upoważnienia do wystawiania faktur VAT bez podpisu odbiorcy.

W przypadku zamówień realizowanych w trybie pilnym (pocztą kurierską) zamówienia winny zawiera zgodę na pokrycie związanych z tym dodatkowych kosztów.

2. Przedpłaty

Od klientów instytucjonalnych, którzy złożą zamówienie zgodnie z warunkiem 1 Regulaminu nie jest wymagana przedpłata.

Warunkiem przyjęcia zamówienia na  tytuł importowany od osoby prywatnej jest wniesienie przedpłaty w wysokości ok. 30%  przewidywanej wartości zamówienia. Przedpłata stanowi zabezpieczenie Germanisty.eu na wypadek niewykupienia  przez Zamawiającego zamówionej książki.

Przedpłata dokonywana jest przelewem na konto firmy Kompania Net Book w mBanku, nr konta: 92 1140 2004 0000 3602 4601 6603

Przedpłata nie jest konieczna w przypadku tytułów popularnych i szybko rotujących. W takim przypadku klient indywidualny zostanie poinformowany przez nas telefonicznie lub pocztą elektroniczną.

W przypadku niemożności zrealizowania zamówienia z przyczyn niezależnych od Germanisty.eu cała kwota przedpłaty zostanie niezwłocznie zwrócona Zamawiającemu.

W przypadku zamówień importowych realizowanych w trybie pilnym (pocztą kurierską) przedpłata zostaje zwiększona dodatkowo o koszt przesyłki kurierskiej, który jest równowartością kwoty 20,00 EUR czyli 80,- zł.

3. Terminy realizacji

Zwyczajowy termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 4 tygodni. W przypadku dłuższego terminu Germanista.eu informuje o tym Zamawiającego przed przyjęciem zamówienia do realizacji.

4. Anulowanie zamówienia

Zamawiający może anulować zamówienie bez utraty przedpłaty w następujących przypadkach:
- Jeśli z winy Germanisty.eu przekroczony został termin realizacji zamówienia
- Jeśli książki nie zostały jeszcze przez wydawcę wysłane do Polski
Anulowanie zamówienia powinno nastąpić w formie pisemnej.

Germanista.eu może anulować zamówienie, jeśli z przyczyn niezależnych od siebie nie jest w stanie go zrealizować (np. nakład książki jest wyczerpany).
W takim wypadku Germanista.eu niezwłocznie informuje Zamawiającego o tym fakcie.

5. Wysyłka książek oraz warunki płatności

Germanista.eu powiadamia niezwłocznie Zamawiającego o nadejściu zamówionych publikacji (telefonicznie, faksem lub pocztą elektroniczną).

Do przesyłki dla instytucji dołączona zostaje faktura VAT płatna przelewem w ciągu 14 dni.

Jeśli odbiór książek wysłanych za pobraniem nie nastąpi – Zamawiający traci prawo do zwrotu zaliczki.
W przypadku nieodebrania zamówienia realizowanego bez przedpłaty Germanista.eu obciąży Zamawiającego poniesionymi kosztami.

6. Reklamacje

Reklamacje winny być składane w formie pisemnej.

Germanista.eu wymienia książki na nowe lub zwraca pieniądze, gdy:

a. występuje wada towaru, jak np. brak stron, niezadrukowane strony, źle zadrukowane strony, odwrócony druk i podobne (nie dotyczy błędów, które są wymienione w erracie).

b. towar otrzymany przez klienta jest niezgodny z opisem i niezgodność ta jest dla klienta niekorzystna. (np. klient otrzymał książkę w miękkiej oprawie zamiast w zamówionej twardej, otrzymał starsze lub gorsze wydanie książki, inne niż w zamówieniu).

c. nastąpiło mechaniczne uszkodzenie przesyłki i spisany został protokół, potwierdzający zaistnienie takiego uszkodzenia, podpisany przez pracownika Poczty Polskiej.

Zwrotom nie podlega towar uszkodzony lub noszący ślady używania oraz w przypadku płyt, kaset i programów, gdy zostało zdjęte oryginalne opakowanie. (zgodnie z: Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, DzU nr 22, poz.271, z 31 marca 2000 r.).

W przypadku wątpliwości  prosimy o kontakt
Chętnie odpowiemy na wszystkie pytania.

Niniejszy REGULAMIN stanowi integralną część zamówienia złożonego przez Zamawiającego.